"Varstvo osebnih podatkov"

Upravljavec se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnikov. Ti bodo uporabljeni izključno za potrebe izpolnitve naročila (npr. pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in za potrebno komunikacijo z uporabnikom. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla.

Splošni pogoji in varstvo osebnih podatkov

Na tej strani lahko redno spremljate vse spremembe povezane z varstvom osebnih podatkov.

V LAB4, Andrii Liubas s.p. in še posebej naši spletni strani laserdoctor.center že vse od začetka spoštujemo vašo zasebnost ter varujemo vaše podatke.

Vaši osebni podatki, njihovo zbiranje in uporaba predstavljajo neločljiv del Splošnih pogojev našega poslovanja in jih je mogoče v celoti tolmačiti le v povezavi z njimi, zato priporočamo, da jih preberete v celoti.

Poslujemo skladno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

Informacije o upravljavcu (controller)

Upravljavec osebnih podatkov (v nadaljevanju upravljalec) je:
LAB4, zastopanje, prodaja in storitve, Andrii Liubas s.p.
Naslov: Hradeckega cesta 76a, 1000 Ljubljana
E-naslov: laserdoctorcenter@gmail.com
Telefon: +38669828922

Pooblaščena oseba za varstvo podatkov ni imenovana.
Za vsa vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov se lahko obrnete na zgornje kontaktne podatke.

Namen in pravna podlaga obdelave osebnih podatkov

Osebne podatke zbiramo in obdelujemo za naslednje namene:

obdelava povpraševanj, ki jih posamezniki pošljejo preko spletne strani,
komunikacija z uporabniki glede ponujenih storitev in terminov,
vodenje evidenc o opravljenih storitvah,
izvajanje pogodbenih obveznosti in priprava ponudb,
izpolnjevanje zakonskih obveznosti (računovodska, davčna in druga zakonodaja),
trženjske aktivnosti na podlagi privolitve posameznika (npr. obveščanje o novostih, ponudbah, dogodkih ipd.).

Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov je odvisna od namena:

točka (b) člena 6(1) GDPR – izvajanje pogodbe ali ukrepov pred sklenitvijo pogodbe,
točka (c) člena 6(1) GDPR – izpolnjevanje zakonskih obveznosti,
točka (a) člena 6(1) GDPR – privolitev posameznika za obdelavo za določene namene,
točka (f) člena 6(1) GDPR – zakoniti interes upravljavca (npr. zagotavljanje kakovosti storitev, varnost sistema, preprečevanje zlorab).

Uporabniki ali kategorije uporabnikov osebnih podatkov

Dostop do osebnih podatkov imajo izključno pooblaščene osebe upravljavca ter pogodbeni obdelovalci (npr. ponudnik spletnega gostovanja, računovodski servis), s katerimi imamo sklenjene ustrezne pogodbe o obdelavi podatkov.
Podatkov ne posredujemo tretjim osebam brez pravne podlage in jih ne prenašamo v tretje države ali mednarodne organizacije.

Obdobje hrambe osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namena, za katerega so bili zbrani, oziroma v skladu z veljavno zakonodajo.
Po poteku roka hrambe se podatki trajno izbrišejo ali anonimizirajo.

Primeri:

podatki iz povpraševanj: do zaključka komunikacije,
podatki o sklenjenih pogodbah in računih: 10 let po zaključku poslovnega leta,
podatki, obdelovani na podlagi privolitve: do preklica privolitve.

Pravice posameznikov

Posameznik ima v zvezi z obdelavo svojih osebnih podatkov naslednje pravice:

pravico do dostopa do osebnih podatkov,
pravico do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,
pravico do izbrisa (»pravica do pozabe«),
pravico do omejitve obdelave,
pravico do ugovora obdelavi,
pravico do prenosljivosti podatkov, kadar je to tehnično izvedljivo,
pravico do preklica privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi.

Za uveljavljanje pravic lahko posameznik pošlje zahtevo na e-naslov: laserdoctorcenter@gmail.com.
Upravljavec bo na zahtevo odgovoril brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje pa v enem mesecu od prejema.

Oblike sodelovanja

Naše storitve lahko uporabljate kot:

• neznani uporabnik (v tem primeru bomo z vašim soglasjem ob obisku naših strani podatke zbirali preko piškotkov z namenom zagotavljanja boljše funkcionalnosti in uporabniške izkušnje, varnosti, štetja števila uporabnikov na spletnem mestu ter zagotavljanja nemotenega delovanja spletnih strani)

• naročnik na e-novice (v tem primeru lahko naše storitve uporabljate kot neznani uporabnik, edini podatek, ki nam ga zaupate pa je le vaš elektronski naslov. Drugih podatkov o vas ne zbiramo. Na naše e-novice pa se lahko vedno odjavite (povezava do odjave je v vsaki e-novice) in s tem izbrišete iz naših seznamov.

• registrirani uporabnik

• registrirani kupec

Pravica do pritožbe

Če posameznik meni, da obdelava njegovih osebnih podatkov krši določbe Splošne uredbe o varstvu podatkov, ima pravico vložiti pritožbo pri:
Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
E-naslov: gp.ip@ip-rs.si
Spletna stran: www.ip-rs.si

Zagotovitev osebnih podatkov in posledice neposredovanja

Posredovanje osebnih podatkov je prostovoljno. Če posameznik določenih podatkov ne posreduje, upravljavec morda ne bo mogel zagotoviti ustrezne storitve (npr. priprave ponudbe ali rezervacije termina).

Avtomatizirano sprejemanje odločitev

Upravljavec ne izvaja avtomatiziranega sprejemanja odločitev ali profiliranja na podlagi osebnih podatkov.

Varstvo osebnih podatkov

Upravljavec zagotavlja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za varovanje osebnih podatkov pred izgubo, zlorabo, nepooblaščenim dostopom ali razkritjem.
Vsi obdelovalci osebnih podatkov so zavezani k spoštovanju enake ravni varstva in zaupnosti.

Osebni podatki, ki jih zbiramo

O naših registriranih uporabnikih in kupcih zbiramo več vrst osebnih podatkov:

Podatki o identiteti: ime, priimek, elektronski naslov in geslo, ki je šifrirano in znano le uporabniku (upravljavec do gesla nima dostopa). Če se registrirate preko družbenih omrežij (Facebook, Google ipd.), lahko vključujejo tudi uporabniško ime teh omrežij.
Kontaktni podatki: naslovi za dostavo, naslov za izdajo računa in telefonska številka.
Finančni podatki: podatkov o kreditnih karticah ne hranimo – te se obdelujejo le pri izdajatelju kartice oziroma ponudniku plačilnih storitev.
Podatki o nakupih in plačilih: podatki o naročilih, plačilih, vračilih in stornacijah.
Marketinški podatki: podatki o naročninah, seznamih želja, prejemanju novic ipd.
Tehnični podatki: IP-naslov, podatki o napravi, brskalniku, operacijskem sistemu, lokaciji in podobno

Kako pridobivamo podatke

Podatke o vas pridobivamo, ko:

se registrirate kot uporabnik,
oddate ali stornirate naročilo,
se naročite na naše e-novice ali sodelujete v nagradnih igrah,
pregledujete naše vsebine ali objavljate komentarje, ocene, vprašanja,
nam pošljete povpraševanje, reklamacijo ali drugo zahtevo,
komunicirate z nami prek družbenih omrežij,
ali iz drugih virov (npr. preverjanje kreditne sposobnosti, veljavnosti plačilne kartice).

Tehnične podatke pridobivamo samodejno.
Podatke, ki jih posredujejo družbena omrežja ali oglaševalske platforme (npr. Google, Facebook), prejmemo le, če ste jim to dovolili.

Kaj delamo s podatki o vas

Podatke zbiramo in obdelujemo za naslednje namene:

izvajanje in spremljanje naročil ter izpolnjevanje pogodbenih obveznosti,
vodenje računovodskih in poslovnih evidenc,
zagotavljanje podpore uporabnikom in obravnavo reklamacij,
analiziranje poslovanja in načrtovanje,
izvajanje trženjskih aktivnosti (na podlagi vaše privolitve),
izboljševanje uporabniške izkušnje in ponudbe.

Podatke o naročilih na e-novice uporabljamo izključno za dostavo vsebin.
Pogoji sodelovanja v nagradnih igrah so opredeljeni posebej za vsako igro.
Vprašanja, prejeta preko kontaktnih obrazcev ali e-naslovov, uporabimo le za namen reševanja zadeve.

Če komunicirate z nami preko družbenih omrežij, lahko prejmete obvestila tudi prek istih kanalov – v skladu z dovoljenji, ki ste jih dali ponudniku družbenega omrežja.

Kdo ima dostop do vaših osebnih podatkov

Dostop do osebnih podatkov imajo samo pooblaščene osebe upravljavca in pogodbeni partnerji, ki podatke potrebujejo za izvedbo storitev, npr.:

dostavne službe,
dobavitelji ali pooblaščeni serviserji,
izvajalci plačilnih storitev (PayPal, Maestro, Diners, ipd.),
računovodski servis in drugi pogodbeni obdelovalci,
državni organi, kadar to določa zakon.

Vsi partnerji so zavezani k skrbnemu ravnanju z osebnimi podatki skladno z zakonodajo.
Vaših osebnih podatkov ne posredujemo nepooblaščenim tretjim osebam.

Roki hrambe osebnih podatkov

Vaše osebne podatke bomo hranili in obdelovali v obsegu, ki je potreben za uresničevanje namenov obdelave in dokler bo to potrebno za zaključek naročenih ali dogovorjenih aktivnosti, ter potem v okviru zastaralnih rokov za obveznosti, ki bi lahko izvirale iz obdelave teh osebnih podatkov, še posebej, ko je obdelava osebnih podatkov potrebna v okviru sklenitve oziroma izvedbe pogodbe.

Podatke, ki so pridobljeni na podlagi privolitve, hranimo do preklica. V primerih, ko je rok hrambe osebnih podatkov zapovedan z zakonom, podatke hranimo v skladu z zakonsko zapovedjo.

Zagotavljanje varnosti

Na naših spletnih straneh uporabljamo več varnostno-zaščitnih sistemov, ki zagotavljajo ustrezno zaščito pred izgubo, razkritjem, neželjenim spreminjanjem ali zlorabo podatkov. Dostop do zbranih osebnih podatkov imajo le pooblaščene osebe (zaposleni, pogodbeni partnerji) z uporabniškim imenom in geslom.

Prosimo, da nam pri varovanju vaših osebnih podatkov pomagate tako, da tudi sami poskrbite za varnost vašega uporabniškega imena in gesla.

Vaše pravice

Našim kupcem in uporabnikom zagotavljamo vso podporo pri uresničevanju pravic, ki jih navajamo v nadaljevanju:

• na tej strani vas v celoti seznanjamo s tem, kako uporabljamo vaše osebne podatke

• vpogled v vse podatke, ki jih imamo zbrane o vas je možen preko menuja "Moj profil"

• vedno smo vam na voljo, da uveljavite vašo pravico do popravka. Omogočamo in spodbujamo, da praktično vse vaše osebne podatke popravite in uredite sami z uporabo funkcionalnosti v menuju "Moj profil".

• v določenih primerih lahko uveljavite tudi pravico do izbrisa vaših osebnih podatkov. Vkolikor ste na primer naročeni le na naše e-novice / e-revije, se lahko izbrišete sami tako da sledite povezavi v vsaki e-reviji ali oglasnem sporočilu, ki vam ga posredujemo. Če ste se registrirali kot uporabnik, pa nikoli oddali nobenega naročila, potem vas bomo lahko na vašo zahtevo izbrisali mi. Če pa ste pri nas kupovali, prosimo, da upoštevate, da moramo vaše podatke hraniti skladno z zakonodajo.

• v določenih primerih lahko zahtevate začasno ali trajno prepoved nadaljne obdelave vaših osebnih podatkov v celoti ali delno,

• na vašo zahtevo vam bomo vaše osebne podatke posredovali zbrane v elektronski obliki

• obravnavali bomo vaše ugovore na obdelavo vaših osebnih podatkov

Del pravic lahko uveljavite neposredno z vpogledom na to stran in v navedene vsebine. Pravico do popravka smo tudi zagotovili preko vmesnikov v menuju Moj profil. Sami se lahko odjavite od prejemanja na e-revije.

Vse ostale pravice lahko uveljavite tako, da nas o vaši zahtevi obvestite s priporočenim pismom na naslov: LAB4, Andrii Liubas s.p., Hradeckega cesta 76a, 1000 Ljubljana, s pripisom GDPR – "TEMA", pri čemer je "TEMA" lahko ena izmed zagotovljenih pravic: dostop, dopolnitev, popravek, omejitev obdelave podatkov, blokiranje obedalave podatkov, izbris osebnih podatkov, ugovor na obdelavo podatkov, prenos podatkov.

Če menite, da se vaši osebni podatki shranjujejo ali kako drugače obdelujejo v nasprotju z veljavnimi predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS.

Spremembe obvestila

Upravljavec si pridržuje pravico do spremembe tega obvestila, kadar je to potrebno zaradi uskladitve z zakonodajo ali sprememb v poslovanju.
Posodobljena različica bo vedno objavljena na tej spletni strani.

To obvestilo je pripravljeno skladno z določbami 13. člena Splošne uredbe (EU) 2016/679 (GDPR) in Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

Zadnja sprememba: Ljubljana, 11. 11. 2025.