VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z načeli Zakona o varovanju osebnih podatkov ZVOP, sprejetega 25.5.2018.
Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila in obveščanju o akcijskih ponudbah ter novostih. Prodajalec se zavezuje, da vaših osebnih podatkov ne bo posredoval tretji osebi brez vašega predhodnega in izrecnega dovoljenja. 

V LASERDOCTOR.CENTER cenimo in dajemo prednost zasebnosti in varnosti osebnih podatkov naših uporabnikov. Ta pravilnik o varstvu osebnih podatkov opisuje našo zavezanost varovanju vaših podatkov in pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in varujemo vse informacije, ki jih posredujete med interakcijo z našim spletnim mestom ali uporabo naših storitev.

Zbiranje informacij:
Osebne podatke, kot so vaše ime, e-poštni naslov, kontaktni podatki in drugi ustrezni podatki, lahko zbiramo, ko nam jih prostovoljno posredujete prek obrazcev na naši spletni strani, naročnin ali med postopkom registracije. Poleg tega lahko samodejno zbiramo neosebne podatke prek piškotkov ali drugih tehnologij za sledenje, da izboljšamo vašo uporabniško izkušnjo.

Uporaba informacij:
Osebni podatki, ki jih zbiramo, se uporabljajo izključno za namen, za katerega so bili posredovani, ali za namene, ki so bili izrecno navedeni ob zbiranju. Vaše podatke lahko uporabimo za odgovarjanje na vaša povpraševanja, zagotavljanje zahtevanih storitev, prilagajanje vaše izkušnje in pošiljanje ustreznih posodobitev ali glasil z vašim soglasjem.

Razkritje podatkov:
Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, trgujemo ali delimo s tretjimi osebami za njihove marketinške namene.

Varnost podatkov:
Za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, spreminjanjem, razkritjem ali uničenjem uporabljamo standardne varnostne ukrepe.

Hramba podatkov:
Vaše osebne podatke hranimo tako dolgo, kot je potrebno za izpolnjevanje namenov, opisanih v tej politiki, razen če je daljše obdobje hrambe zahtevano ali dovoljeno z zakonom.

Vaše pravice:
Imate pravico do dostopa, posodobitve, popravka ali izbrisa vaših osebnih podatkov v naših evidencah. Če želite uveljavljati katero od teh pravic ali imate kakršne koli pomisleke v zvezi z zasebnostjo, se obrnite na nas prek spodaj navedenih informacij.

Spremembe pravilnika:
Pridržujemo si pravico, da kadar koli posodobimo ali spremenimo to politiko "Varstva osebnih podatkov". Vse bistvene spremembe bodo vidno prikazane na naši spletni strani. Občasno preverite to stran, da boste obveščeni o tem, kako obravnavamo in varujemo vaše osebne podatke.

KOMUNIKACIJA
Ponudnik bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje.
Oglasna elektronska sporočila:

jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila, iz njih bo jasno razviden pošiljatelj,
označene različne akcije, promocije in druge tržne tehnike (prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih) jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil, ponudnik bo izrecno spoštoval željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil.

Kontaktiraj nas:
Če imate kakršna koli vprašanja, pomisleke ali zahteve v zvezi s to politiko ali našimi praksami podatkov, se obrnite na nas laserdoctorcenter@gmail.com.

​

Pogoji poslovanja:
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine www.laserdoctor.center, s katero upravlja LAB4, zastopanje, prodaja in storitve, Andrii Liubas, s.p., so sestavljeni skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (Uradni list RS,št. 98/04 uradnoprečiščenobesedilo, 114/06 ZUE, 126/07, 86/09, 78/11, 38/14, 19/15, 55/17 – ZKolT in 31/18), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 94/07 – uradno prečiščeno besedilo, v nadaljevanju ZVOP-1), ter Uredba (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba o varstvu podatkov) in na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.

Ob registraciji v sistem trgovine uporabnik pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte. Uporabniško ime in geslo nedvoumno določata uporabnika in ga povezujeta z vnešenimi podatki. Z registracijo obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa. Podatke, posredovane ob registraciji in oddaji spletnega naročila bomo varovali v skladu z Zakonom o varovanju osebnih podatkov -  ZVOP, sprejetim 25.5.2018
 
Splošni pogoji poslovanja urejajo pravice in obveznosti ponudnika storitev in kupca.
 
DOSTOPNOST INFORMACIJ
Ponudnik med vsebinami spletne trgovine zagotavlja naslednje informacije:

identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra), 

kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave),
cene, ki so jasno in nedvoumno določene, pri čemer je razvidno prikazano, ali že vsebujejo davek in stroške prevoza,
način plačila in dostave,
časovno veljavnost ponudbe,
rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko znaša strošek vračila izdelka,
pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.
 

NAČINI PLAČILA
Plačilo z gotovino. 
Plačilo s kartico. 
Plačilo nakazilo na TRR. 
Plačilo s kartico (Eurocard, Mastercard, Visa, Maestro in PayPal). 

​

CENE
Redne cene označujejo cene, ki veljajo v trgovini.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti.

Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji.
Kljub prizadevanjem, da bi zagotovili kar se da ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca. S potrditvijo spletnega naročila se kupec zavezuje k plačilu. 

 

​

PRAVICA DO ODSTOPA OD NAKUPA, VRAČILO/MENJAVA BLAGA
 

1. Kupec lahko naročeno blago iz kateregakoli razloga vrne v roku 14 dni od prejema

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh po prejetju blaga obvesti podjetje, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Potrošnik podjetju pisno sporoči odstop od pogodbe, in sicer na kontaktni e-naslov: laserdoctorcenter@gmail.com. Potrošnik mora nato blago vrniti podjetju v 14 dneh po pisnem sporočilu o odstopu potrošnika od nakupa, s tem da sam krije neposredne stroške vračila. Blago mora biti nerabljeno, nepoškodovano in v originalni, nepoškodovani embalaži. Priložena mora biti kopija računa. Kupnino za vrnjeno blago (vrednost kupljenega blaga) bo ponudnik kupcu vrnil na transakcijski račun takoj, ko je mogoče, najkasneje pa v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga. Morebitne stroške vračila krije v tem primeru kupec. 

​

2. Garancija

Artikli imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali na računu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu.
Informacija o garanciji je navedena tudi na strani s predstavitvijo artikla. Če informacije o garanciji ni, artikel nima garancije ali pa podatek v tem trenutku ni znan. V slednjem primeru lahko kupec kontaktira ponudnika, ki bo zagotovil ažurno informacijo.

Na podlagi garancije lahko potrošnik od garanta (proizvajalec, uvoznik ali prodajalec) v garancijskem roku zahteva brezplačno odpravo napake. Če podjetje napake ne odpravi v skupnem roku 45 dni, lahko potrošnik zahteva zamenjavo za nov brezhiben izdelek. Če podjetje ne odpravi napake in ne zamenja izdelka, pa lahko potrošnik odstopi od pogodbe in od prodajalca zahteva vračilo kupnine ali zahteva sorazmerno vračilo kupnine. Enake pravice pripadajo tudi kupcem, ki se po ZVPot ne štejejo za potrošnike.

Če torej popravilo izdelka v okviru garancije ni mogoče ali pa traja več kot 45 dni, lahko potrošnik zahteva zamenjavo za enak nov brezhiben izdelek. Če takšnega izdelka ni več oziroma ga ni več mogoče dobaviti (in bi bilo s tem zahtevek po zamenjavi nemogoče izpolniti), lahko odstopi od pogodbe in od prodajalca zahteva vračilo kupnine.

Ko vračate artikel v garancijo prodajalcu (LAB4, zastopanje, prodaja in storitve, Andrii Liubas, s.p.), morate priložiti pisno pojasnilo in kopijo računa ter ga predhodno obvestiti na 069 828 922
Naslov za vračilo blaga prodajalcu je LAB4, zastopanje, prodaja in storitve, Andrii Liubas, s.p., Topniška ulica 4a, 1000 Ljubljana, Slovenija.
Stroške pošiljanja vedno krije pošiljatelj, razen če je v naprej dogovorjeno drugače. 
Če uveljavljate garancijo, boste popravljeno blago prejeli najhitreje, če garancijo uveljavljate neposredno pri proizvajalcu oz. njegovem pooblaščenem servisu.
V primeru dodatnih vprašanj prosimo pokličite na 069 828 922 ali nam pišete na laserdoctorcenter@gmail.com.

​

3. Reklamacija

V kolikor blago nima lastnosti, ki jih je prodajalec izrecno obljubil, če je prodajalec poslal napačne izdelke, v napačni količini, barvi ali blago kako drugače odstopa od kupčevega naročila, potem kupec blago reklamira. Po predhodnem dogovoru s prodajalcem Vam nudimo tudi možnost, da preko naše pogodbene dostavne službe na stroške podjetja vrnete željen paket v našo poslovalnico. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

Naslov za vračilo/menjavo blaga prodajalcu je LAB4, zastopanje, prodaja in storitve, Andrii Liubas, s.p. Topniška ulica 4a, 1000 Ljubljana, Slovenija

Ob vračilu/menjavi blaga mora kupec izpolniti obrazec za vračilo/menjavo blaga in ga posredovati ponudniku. 

 
PRITOŽBE IN SPORI

Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno in skladno z določbami Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (Uradni list RS, št. 81/15).

Skladno z zakonskimi normativi LAB4, zastopanje, prodaja in storitve, Andrii Liubas, s.p. Topniška ulica 4a, 1000 Ljubljana, Slovenija ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se v primeru težav kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. Postopek za oddajo pritožb, ki je na voljo na spletnih straneh je enostaven za uporabo in zaupen.
Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo in sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka.

Spletna povezava do EU platforme za spletno reševanje potrošniških sporov dobite s klikom TUKAJ.

​

VRAČILO BLAGA ZA PRAVNE OSEBE

Če je kupec pravna oseba, zanjo ne veljajo odločbe ZVPot. Podjetjem, samostojnim podjetnikom in drugim pravnim osebam omogočamo vračilo blaga v okviru garancijskih pogojev. 

Za vsa dodatna vprašanja nas pokličete na 069 828 922 ali nam pišete na laserdoctorcenter@gmail.com.

​

ODVEZA ODGOVORNOSTI
Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe dosledno popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali zamenjavo naročenega artikla.

​

LAB4, zastopanje, prodaja in storitve, Andrii Liubas, s.p.

Davčna številka: 27469875

MŠ: 9317953000

Vpis v registrski organ: Številka 316-05-00344-2023

Številka računa: IBAN SI56330000012257590 (Addiko Bank d.d.)

Topniška ulica 4 A, 1000 Ljubljana

laserdoctorcenter@gmail.com

(DDV ni obračunan v skladu s 1. odstavkom 94. člena ZDDV-1)