Protezione dei dati personali (GDPR)

Informativa sulla protezione dei dati personali

In questa pagina puoi seguire regolarmente tutti gli aggiornamenti relativi alla protezione dei dati personali.

Presso LAB4, Andrii Liubas s.p., e in particolare sul nostro sito web laserdoctor.center, abbiamo sempre rispettato la tua privacy e tutelato i tuoi dati.

I tuoi dati personali, la loro raccolta e il loro utilizzo fanno parte integrante dei Termini e Condizioni della nostra attività e possono essere compresi pienamente solo in relazione a questi. Ti consigliamo pertanto di leggerli attentamente.

Operiamo in conformità con la Legge slovena sulla protezione dei dati personali (ZVOP-2) e con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Informazioni sul Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali (di seguito “Titolare”) è:
LAB4, Rappresentanza, Vendite e Servizi, Andrii Liubas s.p.
Indirizzo: Hradeckega cesta 76a, 1000 Ljubljana, Slovenia
Email: laserdoctorcenter@gmail.com
Telefono: +386 69 828 922

Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO).
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, puoi contattarci ai recapiti sopra indicati.

Finalità e basi giuridiche del trattamento dei dati personali

Raccogliamo e trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

Gestione delle richieste inviate tramite il sito web,
Comunicazione con gli utenti riguardo ai servizi offerti e agli appuntamenti,
Tenuta dei registri dei servizi forniti,
Adempimento degli obblighi contrattuali e preparazione di preventivi,
Conformità agli obblighi di legge (contabilità, fiscali, o altre normative),
Attività di marketing basate sul consenso dell’interessato (ad es. informazioni su novità, offerte, eventi, ecc.).

Basi giuridiche del trattamento:

Art. 6(1)(b) GDPR – esecuzione di un contratto o misure precontrattuali,
Art. 6(1)(c) GDPR – adempimento di obblighi legali,
Art. 6(1)(a) GDPR – consenso dell’interessato,
Art. 6(1)(f) GDPR – legittimo interesse del titolare (es. sicurezza dei sistemi, prevenzione di frodi, miglioramento del servizio).

Destinatari o categorie di destinatari dei dati personali

L’accesso ai dati personali è limitato al personale autorizzato del Titolare e ai responsabili del trattamento contrattualmente incaricati (es. fornitore di hosting, servizi contabili), con i quali sono stati stipulati accordi di trattamento dati.
I dati non vengono comunicati a terzi senza una base legale e non vengono trasferiti a paesi terzi o organizzazioni internazionali.

Periodo di conservazione dei dati personali

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti o secondo quanto previsto dalla legge.
Dopo il periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo permanente.

Esempi:

Dati relativi a richieste: fino alla conclusione della comunicazione,
Dati contrattuali e fatture: 10 anni dopo la chiusura dell’esercizio contabile,
Dati trattati in base al consenso: fino alla revoca del consenso.

Diritti degli interessati

Gli interessati hanno i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

Diritto di accesso ai dati,
Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti,
Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”),
Diritto alla limitazione del trattamento,
Diritto di opposizione al trattamento,
Diritto alla portabilità dei dati (ove tecnicamente possibile),
Diritto di revoca del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.

Le richieste possono essere inviate a: laserdoctorcenter@gmail.com.
Il Titolare risponderà senza indebito ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento della richiesta.

Modalità di utilizzo dei nostri servizi

I nostri servizi possono essere utilizzati in diversi modi:

Utente anonimo: Con il tuo consenso, i dati possono essere raccolti tramite cookie per migliorare la funzionalità, la sicurezza, l’esperienza utente e il corretto funzionamento del sito.
Iscritto alla newsletter: Viene raccolto solo l’indirizzo e-mail. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni newsletter.
Utente registrato
Cliente registrato

Diritto di reclamo

Se ritieni che i tuoi dati personali siano trattati in violazione del GDPR, puoi presentare un reclamo a:

Garante per la protezione dei dati personali della Repubblica di Slovenia
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
Email: gp.ip@ip-rs.si
Sito web: www.ip-rs.si

Conferimento dei dati personali e conseguenze del mancato conferimento

Il conferimento dei dati personali è facoltativo. Tuttavia, se alcuni dati non vengono forniti, il Titolare potrebbe non essere in grado di erogare il servizio richiesto (ad es. predisporre un preventivo o fissare un appuntamento).

Decisioni automatizzate

Il Titolare non effettua decisioni automatizzate né profilazione basate sui dati personali.

Sicurezza dei dati personali

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, abuso, accesso non autorizzato o divulgazione.
Tutti i responsabili del trattamento sono tenuti a garantire lo stesso livello di protezione e riservatezza.

Dati personali raccolti

Per gli utenti registrati e i clienti raccogliamo:

Dati identificativi: nome, cognome, e-mail e password crittografata (accessibile solo all’utente).
Dati di contatto: indirizzi di consegna e fatturazione, numero di telefono.
Dati finanziari: le informazioni sulle carte di credito non vengono memorizzate; sono gestite esclusivamente dal fornitore del servizio di pagamento.
Dati relativi agli ordini: ordini, pagamenti, resi, cancellazioni.
Dati di marketing: iscrizioni, preferenze newsletter, liste dei desideri.
Dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo, browser, sistema operativo, posizione, ecc.

Modalità di raccolta dei dati

I dati vengono raccolti quando:

ti registri come utente,
effettui o annulli un ordine,
ti iscrivi alla newsletter o partecipi a concorsi,
navighi nel sito o pubblichi commenti, valutazioni, domande,
invii richieste, reclami o comunicazioni,
comunichi con noi tramite social media,
oppure da altre fonti (es. verifica dei pagamenti).

I dati tecnici vengono raccolti automaticamente.
I dati provenienti da social media o piattaforme pubblicitarie vengono ricevuti solo previo consenso dell’utente.

Finalità del trattamento dei dati

I dati vengono utilizzati per:

esecuzione e monitoraggio degli ordini,
contabilità e gestione amministrativa,
assistenza clienti e gestione dei reclami,
analisi aziendali e pianificazione,
attività di marketing (previo consenso),
miglioramento dell’esperienza utente e dei servizi offerti.

I dati della newsletter vengono utilizzati esclusivamente per l’invio dei contenuti.

Chi può accedere ai tuoi dati

L’accesso ai dati personali è limitato a personale autorizzato e partner che necessitano dei dati per fornire i servizi, come:

servizi di consegna,
fornitori o partner autorizzati,
fornitori di servizi di pagamento (PayPal, Maestro, Diners, ecc.),
servizi contabili e altri responsabili del trattamento,
autorità pubbliche, ove richiesto dalla legge.

I dati non vengono condivisi con terzi non autorizzati.

Periodi di conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità del trattamento o per il periodo previsto dalla legge.
I dati raccolti in base al consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso.

Sicurezza dei dati

Adottiamo diversi sistemi di sicurezza per prevenire perdita, divulgazione, alterazione non autorizzata o abuso dei dati.
Solo il personale autorizzato con nome utente e password ha accesso ai dati.
Si raccomanda agli utenti di proteggere le proprie credenziali di accesso.

I tuoi diritti

Sosteniamo i nostri utenti nell’esercizio dei loro diritti:

Informazione trasparente sull’uso dei dati personali,
Accesso ai dati tramite il menu “Il mio profilo”,
Rettifica dei dati tramite “Il mio profilo”,
Cancellazione dei dati in determinate circostanze (es. solo iscrizione alla newsletter),
Limitazione o blocco del trattamento,
Portabilità dei dati in formato elettronico,
Opposizione al trattamento.

Gli altri diritti possono essere esercitati inviando una richiesta scritta a:
LAB4, Andrii Liubas s.p., Hradeckega cesta 76a, 1000 Ljubljana, con l’indicazione GDPR – “ARGOMENTO”
(ARGOMENTO: accesso, rettifica, limitazione, cancellazione, opposizione, portabilità, ecc.)

Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in violazione della normativa, puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali della Repubblica di Slovenia.

Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa per adeguarla a cambiamenti normativi o aziendali.
La versione aggiornata sarà sempre pubblicata su questo sito web.

La presente informativa è redatta ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della Legge sulla protezione dei dati personali (ZVOP-2).

Ultimo aggiornamento: Lubiana, 11 novembre 2025