top of page

Zaštita osobnih podataka (GDPR)

Obavijest o zaštiti osobnih podataka

Na ovoj stranici možete redovito pratiti sve promjene vezane uz zaštitu osobnih podataka.

U LAB4, Andrii Liubas s.p., a posebno na našoj web stranici laserdoctor.center, uvijek smo poštovali vašu privatnost i štitili vaše podatke.

Vaši osobni podaci, njihovo prikupljanje i uporaba sastavni su dio Uvjeta poslovanja i mogu se u potpunosti razumjeti samo u vezi s njima, stoga preporučujemo da ih u cijelosti pročitate.

Poslujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-2) i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Podaci o voditelju obrade

Voditelj obrade osobnih podataka (u daljnjem tekstu „voditelj obrade“) je:
LAB4, Zastupanje, prodaja i usluge, Andrii Liubas s.p.
Adresa: Hradeckega cesta 76a, 1000 Ljubljana, Slovenija
E-mail: laserdoctorcenter@gmail.com
Telefon: +386 69 828 922

Službenik za zaštitu podataka (DPO) nije imenovan.
Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka možete nas kontaktirati putem gore navedenih podataka.

Svrha i pravna osnova obrade osobnih podataka

Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo u sljedeće svrhe:

  • obrada upita poslanih putem web stranice,

  • komunikacija s korisnicima u vezi s ponuđenim uslugama i terminima,

  • vođenje evidencije o pruženim uslugama,

  • ispunjavanje ugovornih obveza i priprema ponuda,

  • poštivanje zakonskih obveza (računovodstvo, porezni propisi i drugo),

  • marketinške aktivnosti na temelju pristanka korisnika (npr. obavještavanje o novostima, ponudama, događajima i sl.).

Pravne osnove obrade:

  • Članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR – izvršavanje ugovora ili poduzimanje predugovornih mjera,

  • Članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR – ispunjavanje zakonskih obveza,

  • Članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR – privola ispitanika,

  • Članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR – legitimni interes voditelja obrade (npr. sigurnost sustava, sprječavanje prijevara, poboljšanje usluge).

Primatelji ili kategorije primatelja osobnih podataka

Pristup osobnim podacima ograničen je na ovlaštene zaposlenike voditelja obrade i ugovorne izvršitelje obrade (npr. pružatelje hostinga, računovodstvene servise), s kojima su sklopljeni ugovori o obradi podataka.
Podaci se ne dijele s trećim stranama bez pravne osnove i ne prenose se u treće zemlje niti međunarodne organizacije.

Razdoblje pohrane osobnih podataka

Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili u skladu s važećim propisima.
Po isteku roka čuvanja, podaci se trajno brišu ili anonimiziraju.

Primjeri:

  • podaci o upitima: do završetka komunikacije,

  • ugovorni i računovodstveni podaci: 10 godina nakon završetka poslovne godine,

  • podaci prikupljeni temeljem privole: do povlačenja privole.

Prava ispitanika

Ispitanici imaju sljedeća prava u vezi sa svojim osobnim podacima:

  • pravo na pristup osobnim podacima,

  • pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,

  • pravo na brisanje („pravo na zaborav“),

  • pravo na ograničenje obrade,

  • pravo na prigovor na obradu,

  • pravo na prijenos podataka, gdje je tehnički izvedivo,

  • pravo na povlačenje privole, ako se obrada temelji na privoli.

Zahtjevi se mogu poslati na e-mail: laserdoctorcenter@gmail.com.
Voditelj obrade odgovorit će bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva.

Načini korištenja naših usluga

Naše usluge možete koristiti na različite načine:

  • Anonimni korisnik: uz vaš pristanak, podaci se mogu prikupljati putem kolačića radi poboljšanja funkcionalnosti, sigurnosti, korisničkog iskustva i rada web stranice.

  • Pretplatnik na newsletter: prikuplja se samo vaša e-mail adresa. Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku putem poveznice u svakom newsletteru.

  • Registrirani korisnik

  • Registrirani kupac

Pravo na pritužbu

Ako ispitanik smatra da se njegovi osobni podaci obrađuju protivno odredbama GDPR-a, ima pravo podnijeti pritužbu:

Informacijskom povjereniku Republike Slovenije
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
E-mail: gp.ip@ip-rs.si
Web: www.ip-rs.si

Davanje osobnih podataka i posljedice nedavanja

Davanje osobnih podataka je dobrovoljno.
U slučaju da određeni podaci nisu dani, voditelj obrade možda neće moći pružiti traženu uslugu (npr. pripremiti ponudu ili rezervirati termin).

Automatizirano donošenje odluka

Voditelj obrade ne provodi automatizirano donošenje odluka niti profiliranje na temelju osobnih podataka.

Zaštita osobnih podataka

Voditelj obrade osigurava odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od gubitka, zloupotrebe, neovlaštenog pristupa ili otkrivanja.
Svi izvršitelji obrade obvezni su poštovati istu razinu zaštite i povjerljivosti.

Osobni podaci koje prikupljamo

Za registrirane korisnike i kupce prikupljamo:

  • Identifikacijske podatke: ime, prezime, e-mail i šifriranu lozinku (poznatu samo korisniku).

  • Kontaktne podatke: adrese dostave, adresa za račun i telefonski broj.

  • Financijske podatke: podaci o kreditnim karticama se ne pohranjuju; koristi ih samo pružatelj platne usluge.

  • Podatke o narudžbama i plaćanjima: narudžbe, plaćanja, povrati, otkazivanja.

  • Marketinške podatke: pretplate, liste želja, odabiri newslettera.

  • Tehničke podatke: IP adresa, uređaj, preglednik, operativni sustav, lokacija i sl.

Kako prikupljamo podatke

Podaci se prikupljaju kada:

  • se registrirate kao korisnik,

  • izvršite ili otkažete narudžbu,

  • pretplatite se na newsletter ili sudjelujete u nagradnim igrama,

  • pregledavate sadržaj, ostavljate komentare, ocjene ili pitanja,

  • šaljete upite, pritužbe ili zahtjeve,

  • komunicirate s nama putem društvenih mreža,

  • ili iz drugih izvora (npr. provjera valjanosti plaćanja).

Tehnički podaci prikupljaju se automatski.
Podaci s društvenih mreža ili oglasnih platformi dobivaju se samo uz privolu korisnika.

Svrha obrade podataka

Podaci se koriste za:

  • izvršavanje i praćenje narudžbi,

  • vođenje poslovne i računovodstvene evidencije,

  • korisničku podršku i rješavanje pritužbi,

  • analizu i planiranje poslovanja,

  • marketinške aktivnosti (na temelju privole),

  • poboljšanje korisničkog iskustva i kvalitete usluga.

Podaci pretplatnika na newsletter koriste se isključivo za slanje sadržaja.

Tko ima pristup vašim podacima

Pristup je ograničen na ovlaštene osobe i partnere koji trebaju podatke za izvršenje usluge, npr.:

  • dostavne službe,

  • dobavljače ili ovlaštene servisere,

  • pružatelje platnih usluga (PayPal, Maestro, Diners i dr.),

  • računovodstvene servise i druge ugovorne izvršitelje,

  • nadležna tijela kada je to propisano zakonom.

Podaci se ne dijele s neovlaštenim trećim stranama.

Razdoblja pohrane podataka

Osobni podaci pohranjuju se koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade ili završetak ugovorenih aktivnosti, a zatim u okviru zakonskih rokova čuvanja.
Podaci prikupljeni temeljem privole čuvaju se do njezina povlačenja.

Sigurnost podataka

Koristimo više sigurnosnih sustava za zaštitu podataka od gubitka, otkrivanja, neovlaštene izmjene ili zloupotrebe.
Pristup osobnim podacima imaju samo ovlaštene osobe s korisničkim imenom i lozinkom.
Molimo korisnike da i sami čuvaju svoje podatke za pristup.

Vaša prava

Podržavamo korisnike u ostvarivanju njihovih prava:

  • potpuna transparentnost o uporabi osobnih podataka,

  • pristup podacima putem izbornika „Moj profil“,

  • ispravak podataka putem funkcionalnosti „Moj profil“,

  • brisanje podataka u određenim slučajevima (npr. samo newsletter pretplata),

  • privremena ili trajna zabrana obrade,

  • prijenos podataka u elektroničkom obliku,

  • pravo na prigovor obradi.

Ostala prava možete ostvariti slanjem pisanog zahtjeva na:
LAB4, Andrii Liubas s.p., Hradeckega cesta 76a, 1000 Ljubljana, s naznakom GDPR – „TEMA“
(TEMA može biti: pristup, ispravak, ograničenje, brisanje, prigovor, prijenos podataka itd.)

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Informacijskom povjereniku Republike Slovenije.

Promjene ove obavijesti

Voditelj obrade zadržava pravo izmjene ove obavijesti kada je to potrebno radi usklađivanja sa zakonodavstvom ili promjena u poslovanju.
Ažurirana verzija uvijek će biti objavljena na ovoj web stranici.

Ova obavijest izrađena je u skladu s člankom 13. Opće uredbe o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-2).

Zadnje ažuriranje: Ljubljana, 11. studenoga 2025.

 

 

bottom of page